L'accueil du patient et de son entourage est le premier soin. Sa qualité influence la relation future.
Il est un lien qui lui permet de s'exprimer tout au long du séjour et favorise le climat de confiance.
- Annexe 5 -
​
​
Répercussions psychologiques de l'isolement médical chez les patients et les soignants
​
​
​
L’isolement ravive des sentiments confus et complexes d’enfermement, d’exclusion, de solitude, de culpabilité et de honte qui plongent le sujet dans un vécu peuplé d’angoisses lié à l’âge, à la culture et à son histoire. Chaque type d’isolement génère des fantasmatiques et des conflits psychiques interrogeant différemment les liens et l’intégration de la réalité. La détresse et la crainte d’un effondrement psychique demandent un réaménagement défensif et une élaboration psychique variant en fonction de la durée de l’isolement. L’écoute du vécu des équipes a révélé un sentiment d’isolement, en résonance avec celui des patients, difficile à verbaliser et pouvant aboutir à une confusion émotionnelle et organisationnelle.
L’étude a été menée sur un isolement légal, prévu par l’article 5 de la convention européenne des droits de l’homme (détention régulière d’une personne susceptible de propager une maladie contagieuse). Il ne semble y avoir aucune raison pour qu’elle ne soit pas transposable aux services d’urgences.
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0399077X09744944
​
​
​
​
​
USAGERS, VOS DROITS
. Charte de la personne hospitalisée .
L’expression « personne hospitalisée » utilisée dans cette charte désigne l’ensemble des personnes prises en charge par un établissement de santé, que ces personnes soient admises en hospitalisation (au sein de l’établissement ou dans le cadre de l’hospitalisation à domicile), accueillies en consultation externe ou dans le cadre des urgences
​
La dimension douloureuse, physique et psychologique de la prise en charge des personnes hospitalisées, ainsi que le soulagement de leur souffrance, constituent une préoccupation constante de tous les intervenants.
​
​
​
​
​
CODE DE LA SANTÉ PUBLIQUE
Article L6111 1
​
​
-
Les établissements de santé publics, privés d'intérêt collectif et privés assurent, dans les conditions prévues au présent code, en tenant compte de la singularité et des aspects psychologiques des personnes, le diagnostic, la surveillance et le traitement des malades, des blessés et des femmes enceintes et mènent des actions de prévention et d'éducation à la santé.
-
……………
-
……………
-
Ils mènent, en leur sein, une réflexion sur l'éthique liée à l'accueil et la prise en charge médicale.
-
…………….
​
​
​
​
​
​
​
​